Par Hugh Burrill – Ambassadeur de Golf Town
Il y a de pires endroits pour passer quelques jours en mars.
Un groupe de Maîtres-Ajusteurs de bâtons de Golf Town a récemment quitté le froid et la neige du Canada pour le soleil et le surf de la Californie du Sud. Mais ce n’était pas des vacances. Ils étaient là pour travailler. Ils ont suivi une formation auprès des meilleurs au centre d’ajustement de haute technologie de TaylorMade à Carlsbad, mieux connu sous le nom de «The Kingdom». Ils avaient pour but de partager leurs connaissances avec leurs clients afin de leur offrir une meilleure expérience d’ajustement.
À titre de chef de file du golf au Canada, nous voulons être reconnus comme la meilleure destination pour l’ajustement des bâtons. Dans cette optique, ces voyages permettent à nos Ajusteurs de disposer des meilleures ressources et connaissances pour servir nos clients.
«The Kingdom» est l’endroit où les professionnels du Circuit de TaylorMade se rendent pour ajuster leurs bâtons et essayer les derniers et les meilleurs équipements TaylorMade. Nos professionnels ont été mis à l’épreuve sur le terrain de pratique par le Maître-Ajusteur de bâtons TaylorMade, Chris «Trottie» Trott, qui conçoit des bâtons pour certains des meilleurs joueurs du monde, dont Rory McIlroy et Dustin Johnson. «Trottie» a souligné l’importance de s’assurer que le client ait des bâtons qui lui sont parfaitement adaptés.
Aujourd’hui, le fait d’ajuster ses bâtons n’a jamais été aussi important pour le succès d’un golfeur. TaylorMade propose différentes options de tige, d’angle de face et de configurations de poids. Nos Ajusteurs travaillent avec vous pour répondre à tous vos besoins afin d’obtenir le bon bâton adapté à votre jeu.
Ayant travaillé ces 26 dernières années avec TaylorMade, Duane Anderson, représentant du Kingdom, a consacré beaucoup de temps à expliquer au groupe combien c’est important d’établir une relation avec le client et de gagner sa confiance pendant le processus d’ajustement.
La chose la plus importante qu’un ajusteur puisse faire est de faire preuve d’empathie envers le joueur, de comprendre sa situation et de le mettre à l’aise, puisque beaucoup de gens trouvent que les ajustements sont intimidants.
Un petit coup d’œil dans les coulisses de «The Kingdom» est une chose rare. Nos Ajusteurs ne voulaient pas le prendre à la légère. Quelle expérience phénoménale que de voir comment ces Ajusteurs équipent les meilleurs joueurs du monde. Maintenant, avec ces apprentissages, nous pouvons prendre les conseils partagés ici et les appliquer aux ajustements de nos clients pour leur donner une expérience d’ajustement comme celle des professionnels afin qu’ils puissent donner le meilleur d’eux-mêmes cette saison de golf.
Fin de la leçon.